Кейс · B2B e-commerce · HoReCa

Crystal Group

Спроектировали цифровую экосистему для комплексного оснащения ресторанов и отелей: большой каталог, витрины брендов, направления комплектации, проекты и контентный SEO-контур.

101 550товарных позиций в каталогном контуре*
380брендов с отдельными витринами
13категорий поставок и SEO-направлений
1 537+реализованных объектов у заказчика
Задача

Собрать сложный B2B-ассортимент в понятную систему

Crystal Group закрывает комплектацию HoReCa и недвижимости — от посуды и мебели до кухонь, SPA и технических помещений. Пользователю нужно быстро перейти от типа объекта и задачи к брендам, товарным позициям и заявке на расчёт.

Большой ассортимент

Сотни производителей и более ста тысяч товарных позиций требуют устойчивой модели данных, понятной навигации и посадочных страниц без ручного дублирования.

Длинный цикл сделки

Это не обычная розничная корзина: подбор строится по проекту, спецификации, бюджету, срокам, логистике и доступности образцов.

Несколько аудиторий

Рестораторы, отельеры, дизайнеры, закупщики и девелоперы заходят на сайт с разными вопросами и уровнем готовности к заявке.

SEO на масштабе

Категории, бренды, серии, направления и экспертные статьи должны образовывать единую поисковую архитектуру и не конкурировать между собой.

Что сделали

От данных и интеграций до лидогенерации

Каталог и данные

  • нормализовали структуру брендов, серий и товаров;
  • создали алфавитный каталог производителей;
  • связали витрины брендов с товарными позициями;
  • заложили фильтрацию и масштабируемые URL.

Актуальное наличие

  • объединили остатки из нескольких источников;
  • сопоставили артикулы, бренды и варианты написания;
  • настроили регулярное обновление наличия и данных;
  • предусмотрели обработку расхождений и временно недоступных позиций.

Категории и направления

  • 13 товарных категорий: от фарфора и стекла до техники;
  • посадочные под номерной фонд, кухни, бары, SPA и другие зоны;
  • понятные сценарии выбора по типу объекта;
  • перелинковка с брендами, проектами и заявками.

Коммерческий UX

  • формы запроса подборки и коммерческого предложения;
  • отдельные CTA для сложных проектных запросов;
  • витрина реализованных объектов и отраслевой экспертизы;
  • контакты шоурума и быстрые точки связи.

SEO и контент

  • семантическая структура категорий и брендов;
  • метаданные, заголовки и хлебные крошки;
  • экспертный блог под коммерческие темы HoReCa;
  • сквозная внутренняя перелинковка.

Надёжность синхронизации

  • единая витрина поверх разнородных источников;
  • контроль корректности входящих данных;
  • предсказуемое обновление без ручной правки тысяч карточек;
  • архитектура, готовая к подключению новых поставщиков.
Архитектура

Путь от запроса до спецификации

01. Задача

Тип объекта, зона, бюджет и сроки.

02. Ассортимент

Категории, бренды, серии и аналоги.

03. Доверие

Проекты, цифры, логистика и гарантии.

04. Лид

Запрос подборки, расчёта или консультации.

Каталог не заставляет B2B-пользователя оформлять неподходящую розничную покупку: он помогает собрать контекст и перейти к профессиональному подбору.
Результат

Сайт стал рабочим каталогом и точкой входа в продажи

В одной системе соединены товарный спрос, брендовый спрос, запросы по типам объектов и экспертный контент. Покупатель видит актуальное наличие, собранное из разных источников, а команда не обновляет десятки тысяч карточек вручную. Архитектура поддерживает рост каталога, а коммерческие страницы ведут посетителя к расчёту проекта.

*Объём рассчитан по опубликованным счётчикам товаров на странице 380 брендов на 20.09.2026: 366 брендов с доступными позициями и 14 брендов в ожидании поступления.

B2B e-commercePIM-модельмультискладSEO-каталогCRM-ready

Архитектура каталога: от разрозненных источников к единой товарной модели

Проект начинался не с отрисовки экранов, а с моделирования данных. Для HoReCa-каталога критично различать товар, торговое предложение, бренд, коллекцию, материал, назначение и фактический источник остатка. Мы собрали каноническую сущность товара, к которой подключаются внешние выгрузки, цены и статусы доступности. Это позволило масштабировать каталог до 101 550 позиций и 380 брендов без ручного редактирования десятков тысяч карточек.

Нормализация номенклатуры

Привели названия, артикулы, бренды, категории и характеристики к единому формату. Дубли и несовпадающие написания обрабатываются до публикации, поэтому фильтры не распадаются на случайные значения.

Актуальное наличие

Остатки собираются из нескольких источников и сводятся по правилам приоритета. В карточку передаётся не технический складской ответ, а понятный коммерческий статус: доступно, под заказ или ожидается поступление.

Каталог под профессиональный спрос

Структуру построили вокруг задач закупщика: тип объекта, зона применения, категория поставки, бренд и характеристики. Пользователь может начать с конкретного товара или с комплексного сценария оснащения.

Контроль качества данных

Предусмотрели валидацию обязательных полей, журнал проблемных записей и безопасное обновление: ошибка одного источника не должна обнулять весь каталог или показывать некорректную цену.

Как работает синхронизация

01 · INGEST

Получение

Регламентные выгрузки и ручные источники поступают в промежуточный слой.

02 · NORMALIZE

Сопоставление

Артикулы, бренды и варианты связываются с канонической карточкой.

03 · RESOLVE

Конфликты

Применяются правила приоритета по источнику, давности и полноте данных.

04 · PUBLISH

Публикация

На сайт уходят только проверенные изменения, а сбои фиксируются для оператора.

Коммерческая и поисковая логика

Для сложного B2B-ассортимента классическая корзина не всегда является главным сценарием. Поэтому мы связали каталог с запросом на подбор и расчёт проекта: посетитель изучает ассортимент, формирует контекст задачи и передаёт менеджеру уже квалифицированное обращение. Параллельно создали индексируемые страницы категорий и брендов, управляемые метаданные, хлебные крошки, канонические URL и перелинковку между товарами, решениями и кейсами.

Результат архитектуры. Сайт работает одновременно как витрина, справочник и вход в продажи. Команда обновляет ассортимент через источники данных, а не вручную; покупатель видит актуальное наличие; поисковая система получает устойчивую структуру вместо набора разрозненных карточек.
Made on
Tilda